30 Jahre Anaqua Services: Das Geheimnis, wie wir die Sicherheit Ihrer IP-Assets gewährleisten
IP-Serviceleistungen
Mai 19, 2025
Christine Jennings, President of Anaqua Services, leitet die Anaqua Services seit 2016. Wir sprachen mit Christine, um mehr über die aktuellen Herausforderungen in der IP-Branche zu erfahren, vor denen Kunden ihrer Ansicht nach stehen. Zudem schilderte sie Anaquas Entwicklung in den vergangenen dreißig Jahren, und wie sich Anaquas Dienstleistungen kontinuierlich weiterentwickeln, um die Anforderungen und Erwartungen der Kunden zu erfüllen.
Christine Jennings begann ihre IP-Laufbahn in der Markenrechtsabteilung einer renommierten Kanzlei für geistiges Eigentum. Laurence Hart, einer der Gründer der Dependance von Spoor & Fisher auf Jersey, wurde ihr Mentor. Er eröffnete Ihr die Tür zu den komplexen Gebieten des IP- und Fallrechts und machte sie damit verständlich und interessant. Dies weckte ihre Leidenschaft für geistiges Eigentum, das eine breite Palette von Bereichen umfasst, darunter Kreativität, Innovation und Recht.
Ihr Interesse an diesem Gebiet wuchs weiter, und sie entwickelte eine Leidenschaft für die Arbeit mit diversen IP-Portfolios und dem IP-Recht.
Heute verfügt Christine über fast 30 Jahre Erfahrung in der IP-Branche und unterstützt mit ihrem Team die Abwicklung von über 1,2 Millionen Zahlungen weltweit.
Warum sind IP-Zahlungsservices so wichtig für IP-Fachkräfte und ihre Organisationen?
Die Aufrechterhaltung Ihrer IP-Vermögenswerte ist eine der wichtigsten Aufgaben eines IP-Experten. Die damit verbundenen Verwaltungsaufgaben können jedoch sehr umfangreich und zeitaufwändig sein. Das Versäumen einer Jahresgebührenzahlung oder einer Markenverlängerung kann zum Verlust des Schutzes führen, den Produktverkauf beeinträchtigen und erhebliche finanzielle Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben. Mit dem stetig wachsenden Volumen an IP-Daten wird es immer schwieriger, diese Informationen zu verwalten und sicherzustellen, dass IP-Rechte nicht verfallen.
Welche neuen Trends oder Herausforderungen zeigen sich derzeit im Bereich der IP Dienstleistungen für Kunden?
Wir hören von unseren Kunden, dass sie mit einer Vielzahl an Herausforderungen konfrontiert sind. Die technologische Entwicklung schreitet rasant voran – insbesondere in den Bereichen Blockchain und künstliche Intelligenz. Eine der zentralen Herausforderungen besteht darin, Innovationen in diesen dynamischen Feldern wirksam zu schützen.
Patentämter haben Mühe, mit dem Tempo technologischer Entwicklungen Schritt zu halten. In einigen neuen Technologiebereichen bestehen zudem Unsicherheiten und Bedenken hinsichtlich der Patentierbarkeit.
In der Vergangenheit ließen sich Rechte an geistigem Eigentum eindeutig in die Kategorien Patente, Marken oder Geschmacksmuster einordnen. Dies ist heute nicht mehr so klar gegeben. Die großen Patentämter sind zwar weiterhin aktiv, doch die Umsetzung variiert stark je nach verfügbaren Ressourcen, Prioritäten und der technischen Ausstattung der einzelnen Ämter.
Besonders deutlich wird dies im Zusammenhang mit KI-gestützten Innovation, die die IP-Landschaft tiefgreifend verändern werden. Die Potenziale reichen von der Automatisierung und Optimierung von IP-Prozessen über Unterstützung bei Patentrecherchen bis hin zur Entwicklung neuer Erfindungen. Künstliche Intelligenz ist damit ein echter Gamechanger - spannend, aber zugleich komplex – und stellt die gesamte IP-Community vor neue Herausforderungen.
Die Einführung des Einheitspatents in der Europäischen Union hat bei IP-Inhabern großes Interesse geweckt und der Start verlief vielversprechend. Allerdings wurde das System nicht in allen Teilen Europas gleichermaßen übernommen. Das volle Potenzial des Systems ist daher bislang nicht ausgeschöpft worden, und könnte sich möglicherweise daher nur langsam weiterentwickeln wird. Zu den Gründen für die verhaltene Akzeptanz zählen unter anderem die begrenzte geografische Abdeckung sowie die Möglichkeit eines zentralen Widerrufs. Viele Organisationen agieren darum derzeit eher zurückhaltend.
Anaqua hat gerade sein 30-jähriges Jubiläum als führender Anbieter von Zahlungsservices für Jahresgebühren gefeiert. Warum ist für Sie dieser Meilenstein so wichtig?
Es ist beeindruckend, auf unsere Reise der letzten dreißig Jahre zurückzublicken. Wenn man sich die Wettbewerber am Markt zur Zeit der Gründung von Anaqua ansieht, gab es viele etablierte Akteure. Heute hat sich die Landschaft erheblich verändert. Die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden und unser unermüdlicher Fokus auf kontinuierliche Verbesserung haben es uns ermöglicht, seit über dreißig Jahren führend im Bereich IP-Management-Lösungen zu sein.
Im Laufe der Zeit ist Anaqua exponentiell gewachsen. Welches Geheimnis steckt hinter diesem Erfolg?
Anaqua verfolgt einen einzigartigen Ansatz in der Zusammenarbeit mit Kunden: Wir setzen alles daran, Ihre kurz- und langfristigen Bedürfnisse frühzeitig zu erkennen und zu verstehen. Durch das tiefe Verständnis, der geschäftlichen Anforderungen unserer Kunden verstehen, können wir gezielt mit ihnen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass sie über alles verfügen, was sie für ihren Erfolg benötigen. Dazu gehört die Unterstützung bei Herausforderungen wie begrenzten Ressourcen, ineffizienten Prozessen oder hinderlichen Technologien.
Unser Geschäftsmodell hat sich durch die enge Partnerschaft mit unseren Kunden kontinuierlich weiterentwickelt. Dank unserer getätigten Akquisitionen, sind wir nun in der Lage frühzeitig Trends in der IP-Branche zu erkennen und unser Dienstleistungsangebot für unsere Kunden gezielt zu erweitern.
Sind bei unseren Kunden die Ressourcen knapp, können sie ihren Handlungsspielraum mit Unterstützung unseres kompetenten Anaqua-Services-Teams erweitern, das über fundiertes IP-Know-how verfügt. Die Kunden haben die Möglichkeit sich an jedes Teammitglied bei uns zu wenden und persönlichen Kontakt erhalten. Sie können darauf vertrauen, dass wir sie bei der Vereinfachung komplexer Herausforderungen und der Optimierung ihrer wiederkehrenden Zahlungsabläufe unterstützen.
Darüber hinaus bieten wir robuste Verfahren zur Datenüberprüfung an, die für die Risikominimierung unerlässlich sind. Im Rahmen diese Prozesse arbeiten wir mit Teams in verschiedenen Ländern zusammen, um künstliche Intelligenz gezielt einzusetzen, und so die Datengenauigkeit unserer Kunden zu erhöhen. Unsere Kunden profitieren von unseren kontinuierlichen erweiterten Dienstleistungen und integrierten IP-Management-Plattformen –AQX®, AQX Law Firm und PATTSY WAVE® - die mit jeder neuen Version noch vielseitiger und leistungsfähiger werden.
Was gibt Anaqua-Kunden die Gewissheit, dass ihre IP-Assets sicher sind?
Unsere Kunden vertrauen uns ihre wertvollsten Vermögenswerte an und wissen diese bei uns in sicheren Händen. Wir verfolgen ein kundenzentriertes Konzept und kennen sowohl die Bedürfnisse der Kunden als auch die Herausforderungen der Branche genau. Durch Proaktive Kommunikation liefern wir regelmäßig Updates und Reports. Das zentralisierte Prozessteam gewährleistet dabei eine hohe Ausführungsqualität, effektives Risikomanagement und Skalierbarkeit.
Darüber hinaus wird unsere Technologie, Automatisierung und Kultur der kontinuierlichen Verbesserung durch unsere ISO 9001-Zertifizierung gestützt. Diese gewährleistet, dass unsere Dienstleistungen mit höchster Qualität, Konsistenz und Effizienz erbracht werden, was letztlich die Kundenzufriedenheit, als auch die operative Exzellenz fördert.
Wir legen großen Wert darauf, über ein vollständig geprüftes Netzwerk von Vertretern zu verfügen, die vor ihrer Einsatznahme strenge Qualitäts-, Compliance- und Leistungsstandards erfüllen müssen. Angesichts der aktuellen globalen Wirtschaftssanktionen ist dies von größter Bedeutung.
Was können Kunden in Bezug auf die Gebühren bei einer Zusammenarbeit mit Anaqua erwarten?
Transparenz. Sie ist ein wesentlicher Bestandteil unsere DNA. Unsere Kunden können darauf vertrauen, dass wir ihnen konkurrenzfähige Gebühren anbieten. Wir arbeiten eng mit unserem Vertreternetz zusammen, um Jahr für Jahr die besten Tarife zu gewährleisten.
Was bedeutet Erfolg für Sie als Präsidentin von Anaqua Services?
Erfolg bedeutet für mich, unsere Kunden durch die Qualität unserer Dienstleistungen zu begeistern. Unsere Kunden wissen, dass wir uns um sie kümmern, ihnen zuhören und uns kontinuierlich weiterentwickeln, um noch besser zu werden. Das Ergebnis dieser Philosophie zeigt sich in unserer beeindruckenden Kundenbindungsrate. Ich bin stolz auf unser kundenorientiertes Team von über neunzig Mitarbeitern. Unsere Fähigkeit, rasch auf sich verändernde Kundenbedürfnisse und globale Bedingungen zu reagieren, macht Anaqua einzigartig.
