Les Rencontres Anaqua 2024 : le recap'

Je fais une étude marketing, je questionne mes outils et je me repositionne

Étudiez votre marché ; est-il stable et mature ? Êtes-vous en concurrence avec de gros acteurs qui ont fusionné ou des pure players qui cassent les prix ? Demandez-vous si vos outils sont à la hauteur de ce repositionnement. Les workflows sont-ils suffisamment efficaces ? Comment optimiser les outils pour répondre plus rapidement aux demandes ? Envisagez aussi les apports de l’intelligence artificielle.

 

J’assure la sécurité informatique des données de mes clients

Assurez-vous que votre fournisseur et vos outils répondent aux exigences de plus en plus fortes sur la sécurité et la confidentialité informatique.

 

J’évalue les besoins de chaque partie prenante

Créez une équipe avec tous les niveaux d’utilisateurs internes et intégrez vos clients. Vous pourrez évaluer les besoins. En optimisant et unifiant les process, les temps de gestion seront réduits et vous pourrez accorder à vos clients une part plus importante aux services à valeur-ajoutée.

 

Je nomme un project manager dédié dès le départ

Vous aurez besoin d’un chargé de projet dédié dès le début, n’attendez pas le moment du kick-off. Cette personne doit participer à la réflexion sur le changement et avoir une vision complète du projet. Il n’est pas nécessaire qu’elle vienne du monde la propriété intellectuelle. Au contraire, son œil extérieur peut aider à questionner les processus en place en toute objectivité et avec plus de précision.