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L’Expérience Anaqua

Notre objectif : votre réussite

Chez Anaqua, notre objectif est d'aider nos clients à tirer parti de leurs actifs de propriété intellectuelle pour atteindre leurs objectifs commerciaux à court et à long terme. Mais qu'est-ce qui nous rend uniques ? Notre engagement à établir des relations durables qui font avancer les clients grâce à des interlocuteurs définis, depuis la prise de contact initiale concernant les objectifs jusqu'aux examens stratégiques des activités et à la formation des clients, entre autres.

Il ne s'agit pas seulement d'un contrôle périodique ; nous travaillons main dans la main avec nos clients tout au long de leur collaboration avec Anaqua. Chaque employé et chaque équipe joue un rôle essentiel pour aider nos clients à maximiser la valeur de leur gestion PI.

Rencontrez l'équipeRencontrez Anaqua.

LA RÉUSSITE CLIENT

Méthodologie de la réussite client.

Voici Aileen Buchanan, vice-présidente de la réussite client, qui supervise l'équipe réussite client et joue un rôle majeur dans l'élaboration du modèle de réussite client d’Anaqua qui soutient au mieux les objectifs uniques à court et à long terme de nos clients.

RÉUSSITE CLIENT

Plus que du support client.

Dans cette courte vidéo, Aileen définit la différence entre la réussite client et le support client, et explique comment les entreprises devraient réévaluer leur définition et leur approche de ces termes afin de garantir le meilleur résultat possible pour leurs clients.

LES SERVICES PROFESSIONNELS

Avec Josh Rosello, vice-président des services professionnels.

Voici Josh Rosello, vice-président des services professionnels d'Anaqua, qui est responsable de la mise à disposition d'AQX, la plateforme de gestion PI d'Anaqua et de tous les services d'assistance professionnelle connexes aux clients. Grâce à son expérience dans la supervision d'équipes qui s'occupe du processus de mise en œuvre à l’international, Josh saisit ce qui fait que les services professionnels d'Anaqua se distinguent sur le marché des solutions de gestion PI.

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Piloter et gérer notre croissance en matière d'innovation est un axe stratégique pour Nielsen à mesure que nous pénétrons de nouveaux marchés et proposons de nouvelles offres sur le marché. Étant donné la rapidité de l'innovation dans notre espace, les choses n’ont jamais bougé aussi vite. Plus nous disposons d'informations, plus nous pouvons être efficaces et rentables. Anaqua est une ressource clé pour nous aider à y parvenir.